StarsPlay Casino Verantwortungsvolles Spielen

Bei StarsPlay nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist es, dafür zu sorgen, dass das Spielen Spaß macht und kontrolliert bleibt, indem wir klare Instrumente und Hinweise anbieten, damit Kund:innen ihre Aktivität, Ausgaben und die Zeit auf der Seite verwalten können. Wir ermutigen alle, persönliche Limits zu setzen und Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht.

Grundsätze des Spielerschutzes

Wir arbeiten nach drei einfachen Grundsätzen: Spielergelder schützen, informierte Entscheidungen fördern und praktische Kontrollmöglichkeiten bieten. Wir erwarten, dass Kund:innen im Rahmen ihrer finanziellen Möglichkeiten spielen, und stellen Funktionen zur Verfügung, die dabei helfen. Wenn Sie eine Pause brauchen, machen wir es Ihnen leicht, die Kontoaktivität vorübergehend zu unterbrechen.

Instrumente zur Aktivitätskontrolle

Stars Play bietet eine Reihe von Kontrollen, die über Ihr Profil zugänglich sind. Diese Werkzeuge sind darauf ausgelegt, Ihnen unmittelbare Kontrolle darüber zu geben, wie und wann Sie spielen.

Verfügbare Kontrollen

Zu den Optionen gehören Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Reality Checks (Sitzungserinnerungen), vorübergehende Sperrzeiten (Cool-offs) und die vollständige Selbstausschließung. Limits können täglich, wöchentlich oder monatlich festgelegt und gegebenenfalls über den Kundendienst oder in den Kontoeinstellungen angepasst werden.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können Einzahlungslimits festlegen, um zu kontrollieren, wie viel Sie in einem gewählten Zeitraum auf Ihr Konto einzahlen. Verlustlimits ermöglichen es, Nettoverluste für die gleichen Zeiträume zu begrenzen. Diese Einstellungen werden sofort oder nach kurzer Bearbeitungszeit wirksam und können jederzeit herabgesetzt werden. Eine Erhöhung der Limits kann einer Wartezeit unterliegen, um verantwortungsbewusstes Handeln zu fördern.

Zeitlimits, Sperrzeiten und Selbstausschluss

Wenn Sie sich vorübergehend zurückziehen möchten, nutzen Sie eine Sperrzeit (Cool-off) oder ein Sitzungszeitlimit. Für längere Pausen steht die Selbstausschließung für festgelegte Zeiträume zur Verfügung. Typische Optionen sind 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate oder eine unbegrenzte Sperre. Während der Ausschließung ist der Zugriff auf das Konto eingeschränkt und Werbekontakte werden gestoppt.

Erkennen von Anzeichen problematischen Verhaltens

Achten Sie auf Veränderungen wie das Verfolgen von Verlusten (Chasing), mehr Zeitaufwand als beabsichtigt, Geld leihen zum Spielen oder Vernachlässigung von Arbeit und Beziehungen. Wenn eines davon zutrifft, ziehen Sie in Erwägung, Limits zu verschärfen, eine Pause einzulegen oder externe Unterstützung zu suchen.

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Legen Sie vor dem Spielen ein Budget fest und halten Sie sich daran. Nutzen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits, planen Sie regelmäßige Pausen ein, vermeiden Sie Glücksspiel bei Stress oder Beeinträchtigung und betrachten Sie Ausgaben für Unterhaltung als festen Posten. Kleine, konsequente Kontrollmaßnahmen helfen dabei, gesunde Spielgewohnheiten zu erhalten.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie das Gefühl haben, zusätzliche Hilfe zu benötigen, wenden Sie sich an lokale Unterstützungsangebote oder an eine medizinische Fachkraft. Wir empfehlen, dort, wo verfügbar, vertrauliche und professionelle Beratung in Ihrer Nähe in Anspruch zu nehmen. Unser Support-Team kann bei der Aktivierung von Limits oder der Selbstausschließung helfen und Informationen zu den nächsten Schritten geben.