Kontaktieren Sie unser Team

Benötigen Sie Hilfe? Unser Support-Team steht bereit, um bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Kontaktieren Sie uns über bequeme Kommunikationskanäle für schnellen Kontosupport, Zahlungsanfragen oder Fehlerbehebung. Wir bieten E-Mail-Support und telefonische Unterstützung sowie einen speziellen Ansprechpartner für Partneranfragen. Die Antwortzeiten variieren je nach Kanal; bitte geben Sie bei Kontaktaufnahme Ihre Konto-ID an, um die Verifizierung und Lösung zu beschleunigen.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] (Konto- und technische Fragen, bitte Konto-ID angeben für schnellere Hilfe)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Zahlungen, Boni und allgemeine Fragen)
Partneranfragen	[email protected] (Einrichtung von Partnerschaften und Tracking-Support)
Telefon	+44 20 7946 0312 (Sprachunterstützung; eine Verifizierung kann erforderlich sein oder Sie können um einen Rückruf bitten)
Arbeitszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00 (E-Mail-Antworten außerhalb dieser Zeiten)

E-Mail-Unterstützung

E-Mail ist unsere bevorzugte Kontaktmethode für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder jede Situation, die Erklärungen oder Dokumente erfordert. Bitte geben Sie eine klare Betreffzeile und Ihre aktuellen Kontaktdaten an, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können. Fügen Sie alle relevanten Dateien bei und nennen Sie, falls zutreffend, Ihre Konto-ID, um Verzögerungen zu vermeiden und die Verifizierung zu beschleunigen.

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Antwortzeit

Unser Support-Team bemüht sich um eine schnelle Antwort: Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Einfache Anfragen werden in der Regel beim ersten Kontakt gelöst, während komplexere Fälle – wie Verifizierungen oder Prüfungen von Zahlungen – je nach Art und etwaig erforderlichen Prüfungen durch Dritten länger dauern können. Wir halten Sie während des gesamten Prozesses über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Rückmeldung

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören – teilen Sie uns bitte Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Website mit. Jede Nachricht wird von unserem Team sorgfältig gelesen und genutzt, um Funktionen zu verfeinern und Probleme zu beheben. Sagen Sie uns, was gut funktioniert hat, was nicht und welche Verbesserungen Sie sich wünschen; Ihr Beitrag hilft dabei, die Seite für alle klarer und angenehmer zu machen.