Kontakta vårt team
Behöver du hjälp? Vårt supportteam står redo att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss via bekväma kommunikationskanaler för snabbt kontostöd, frågor om betalningar eller felsökning. Vi erbjuder e-postsupport och telefonassistans, samt en särskild kontakt för affiliatefrågor. Svarstider varierar beroende på kanal; ange gärna ditt konto-ID när du kontaktar oss för att påskynda verifiering och lösning.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (konto- och tekniska ärenden, ange konto-ID för snabbare hjälp) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (betalningar, bonusar och allmänna frågor) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (upplägg av partnerskap och support för spårning) |
| Telefon | +44 20 7946 0312 (telefonstöd, verifiering kan krävas eller begär en återuppringning) |
| Öppettider | Mån–Fre, 09:00–18:00 (e-postsvar utanför dessa tider) |
E-postsupport
E-post är vår föredragna kontaktmetod för detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller andra situationer som kräver förklaringar eller dokument. Ange gärna en tydlig ämnesrad och dina aktuella kontaktuppgifter så att vi snabbt kan hantera ditt ärende. Bifoga relevanta filer och uppge ditt konto-ID där det är tillämpligt för att undvika förseningar och snabba upp verifieringen.
Skicka din förfrågan
NamnE-postMeddelandeSkicka meddelandeSvarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt: de flesta förfrågningar får svar inom en arbetsdag. Enkla ärenden löses vanligtvis vid första kontakten, medan mer komplexa problem - såsom verifiering eller utredningar av betalningar - kan ta längre tid beroende på deras art och eventuella kontroller hos tredje part. Vi håller dig uppdaterad om framstegen under hela processen.
Återkoppling
Vi vill gärna höra från dig, så dela gärna återkoppling, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen. Varje meddelande läses noggrant av vårt team och används för att förfina funktioner och åtgärda problem. Berätta vad som fungerade, vad som inte fungerade och vilka förbättringar du skulle vilja se — din återkoppling hjälper oss att göra sidan tydligare och trevligare för alla.