Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels die uw gebruik van StarsPlay en diens diensten bepalen. Ze leggen de relatie tussen ons en onze gebruikers vast en behandelen accountbeheer, promoties, betalingen en hoe wij geschillen afhandelen. Door een account te registreren en de site te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden en eventuele aanvullende regels die in het kassa- of promotiegebied worden geplaatst.

Verantwoordelijkheden van uw account

U bent verantwoordelijk voor het juist en veilig houden van uw accountgegevens. Deel uw inloggegevens niet. Wij kunnen u te allen tijde verzoeken uw identiteit, adres of betaalmethode te verifiëren om te voldoen aan onze veiligheidscontroles en om opnames te verwerken. Als wij redelijkerwijs vermoeden dat er fraude, misbruik of een schending van deze voorwaarden is, kunnen wij uw account opschorten of sluiten en transacties weigeren.

Toegangsvereisten

Toegang tot StarsPlay is onderworpen aan geschiktheidscontroles. U moet wettelijk toegestaan zijn om te gokken in uw woonplaats en voldoen aan eventuele minimumleeftijd die daar geldt. We kunnen de toegang vanuit bepaalde gebieden beperken en registraties blokkeren waar dat vereist is. Het aanmaken van meer dan één account is niet toegestaan.

Aanvaardbaar gebruik van het platform

Het gebruik van het platform moet wettig en eerlijk zijn. Verboden activiteiten omvatten het gebruik van geautomatiseerde tools om weddenschappen te plaatsen, het misbruiken van bonusaanbiedingen, collusie met andere gebruikers, pogingen om spellen te manipuleren en het gebruik van VPN's om geografische beperkingen te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor te bepalen wat misbruik is en passende maatregelen te nemen, waaronder het ongeldig verklaren van inzetten, het intrekken van winsten en het sluiten van accounts.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promotionele aanbiedingen kunnen onderworpen zijn aan afzonderlijke voorwaarden en inzetvereisten die bij elke promotie worden weergegeven. Bonusgelden zijn doorgaans beperkt in opname totdat de bijbehorende inzetvoorwaarden zijn vervuld en kunnen tijdens de geldigheid onderhevig zijn aan maximale inzetlimieten. Wij kunnen de geschiktheid voor promoties beperken en aanbiedingen intrekken of annuleren in geval van vermoedelijk misbruik of wanneer dit wettelijk vereist is.

Stortingen en opnames

We bieden verschillende betaalmethoden die per gebruiker kunnen verschillen. Stortingen moeten afkomstig zijn van rekeningen op uw naam. Opnames kunnen identiteitsverificatie en aanvullende controles vereisen om fraude of witwassen te voorkomen. Transactielimieten, verwerkingstijden en eventuele kosten worden in de kassa weergegeven en kunnen per methode verschillen. Wij kunnen dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten toepassen en behouden ons het recht voor om transacties te weigeren of uit te stellen wanneer dat om veiligheidsredenen nodig is.

Geschiloplossing

Als u een vraag of geschil heeft, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam via [email protected] en verstrek relevante account- en transactiegegevens. Wij zullen het onderzoeken en streven ernaar problemen snel op te lossen. Als we geen overeenstemming bereiken, zullen we de verdere stappen voor escalatie beschrijven indien beschikbaar. Het gebruik van het platform doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd herzien. Materiële wijzigingen worden op de site geplaatst en, waar van toepassing, aan rekeninghouders meegedeeld. Het voortgezet gebruik van Stars Play nadat wijzigingen zijn geplaatst wordt beschouwd als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden. Het is uw verantwoordelijkheid deze voorwaarden periodiek te controleren.